2 minutes Comment obtenir un remboursement chez Uniqlo ?
Pour obtenir un remboursement chez Uniqlo, la procédure varie selon le lieu d'achat du produit.
Si l'achat a été effectué en magasin, vous pouvez vous rendre directement dans n'importe quel magasin Uniqlo avec le produit et votre preuve d'achat pour demander un remboursement. Dans le cas d'un achat initial en espèces, le remboursement est effectué instantanément en magasin.
Pour les commandes en ligne, le retour doit être effectué par voie postale. Une fois les produits reçus en entrepôt, Uniqlo procède au remboursement selon le moyen de paiement d'origine. Le remboursement s'effectue généralement dans un délai de 14 jours après la réception des produits en entrepôt.
Ainsi, que ce soit en magasin ou en ligne, Uniqlo s'engage à rembourser les produits retournés en respectant le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.
Quelle est la politique de retour d’Uniqlo ?
La politique de retour d'Uniqlo exige que les produits soient retournés dans les 30 jours suivant la réception du colis. Ils doivent être non utilisés, dans l'emballage d'origine, et avec toutes les étiquettes attachées.
Cependant, certains produits ne sont pas éligibles au retour. Cela inclut les sous-vêtements, maillots de bain, certains vêtements d'intérieur, masques, produits pour bébés, ainsi que tout produit dont l'emballage est perdu, jeté ou abîmé (dans le cas des commandes en ligne). De plus, les produits qui sont sales, passés à la machine ou qui ont été retouchés ne peuvent pas être retournés.
Quels sont les différents moyens de retourner un produit ?
Il existe plusieurs moyens de retourner un produit chez Uniqlo, en fonction de l'endroit où l'achat a été effectué :
Retour en magasin Uniqlo
Cela ne concerne uniquement que les achats effectués en magasin.
Vous pouvez retourner l'article dans n'importe quel magasin Uniqlo en France. Il vous suffit de vous rendre en magasin avec le produit et la preuve d'achat.
Retour d'un produit Uniqlo en point relais
Cela ne concerne uniquement que les commandes passées en ligne.
Pour retourner un produit par voie postale, il faut :
- Vous devez vous rendre sur le portail de retour, inscrire le numéro de commande et l'adresse mail utilisée lors de la commande.
- Suivez les instructions, imprimez l'étiquette de retour, et emballez soigneusement les produits à retourner.
- Placez le bon de retour à l'intérieur du colis et collez l'étiquette de manière visible sur l'emballage.
- Déposez le colis dans un point relais. Les frais de retour de 2,95 € seront déduits du remboursement.
Si vous préférez, vous pouvez également retourner le colis par vos propres moyens à l'adresse suivante : ARVATO distribution GmbH, Schleefstrabe 1a, 44287, Dortmund, Germany.
Quel est le délai de retour chez Uniqlo ?
Le délai de retour chez Uniqlo est de 30 jours. Ce délai s'applique à partir de la date d'achat pour les produits achetés en magasin, et à partir de la date de réception pour les commandes passées en ligne. Les clients doivent donc s'assurer de retourner les articles dans ce délai de 30 jours afin de se conformer à la politique de retour d'Uniqlo.
A propos d’Uniqlo
Uniqlo est une marque de vêtements japonaise réputée pour ses pièces de base élégantes et abordables. Elle propose une large gamme de vêtements pour hommes, femmes et enfants, combinant qualité, confort et style.
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