2 minutes Demander un remboursement chez Etam
Chez Etam, vous avez la possibilité de demander un remboursement dans un délai de 30 jours, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et non portés.
Si vous avez effectué un achat en magasin, vous pouvez demander un remboursement uniquement en magasin en présentant le ticket de caisse.
Pour les achats en ligne, vous avez le choix de demander un remboursement soit en magasin soit en renvoyant le colis par voie postale.
Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé à l'origine, dans un délai de 1 à 3 jours. Si le paiement initial a été effectué avec une carte cadeau, le remboursement sera sous forme de bon d'achat.
Les différents moyens d’effectuer un retour
Chez Etam, vous avez deux façons d'effectuer un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat ou de réception : en magasin ou par voie postale.
Retour en magasin Etam
Si vous choisissez le retour en magasin, c'est une option gratuite et vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin Etam. Il suffira de retourner le produit avec un justificatif d'achat, tel qu'un ticket de caisse ou un bon de commande.
Retour par voie postale
Si vous préférez retourner par voie postale, cette option concerne uniquement les commandes passées en ligne. Le retour est à vos charges via Colissimo, et vous devez envoyer le colis à l'adresse : Entrepôt Etam - Service retour etam.com - ZAC du Parc, rue Louis Blériot - 77290 Compans.
Il est important d'emballer soigneusement les produits afin de les protéger pendant le transport.
Quels sont les délais de retour à respecter ?
Le délai de retour chez Etam est de 30 jours à compter de la date d'achat en magasin ou de la date de réception de la commande pour les achats en ligne. Il est impératif de respecter ce délai pour pouvoir effectuer un retour, que ce soit en magasin ou par voie postale.
Est-il possible d’échanger un article Etam ?
Oui, il est possible d'échanger un article Etam, que vous ayez effectué votre achat en magasin ou en ligne. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin Etam en France pour effectuer l'échange.
A propos d’Etam
Etam est une marque française de prêt-à-porter et de lingerie féminine. Fondée en 1916, elle possède de nombreux magasins à travers le monde et propose une vaste gamme de vêtements, sous-vêtements, et accessoires pour femmes.
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