Comment effectuer un retour à Vertbaudet et obtenir un remboursement ?

Quelle est la politique de remboursement Vertbaudet ?

Comment demander un remboursement chez Vertbaudet ? 

Pour demander un remboursement chez Vertbaudet, vous devez imprimer votre étiquette de retour disponible sur le site web de Vertbaudet. Elle est accessible depuis votre compte dans la rubrique « Mes retours ». Il faut cliquer sur « Je déclare un retour » puis « J’imprime le bon de retour ». Vous pouvez ensuite déposer votre colis dans un point relais ou le faire enlever par le transporteur. Une fois le colis réceptionné, Verbaudet procède au remboursement dans un délai de 48 heures à compter de la réception du colis.

Délai de remboursement chez Vertbaudet

Le délai de remboursement pour les produits retournés chez Vertbaudet est de 30 jours ouvrable à compter de la réception de la demande de remboursement. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, à moins que vous ne choisissiez un mode de remboursement différent. Si vous avez opté pour le remboursement par bon d'achat, celui-ci sera émis dans les 48 heures suivant la réception de la demande.

Quels produits ne peuvent pas être retournés ?

Il y a quelques exceptions à la politique de remboursement de Vertbaudet. Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication. Les produits ayant été portés, lavés ou endommagés ne peuvent pas non plus être retournés ou échangés. Enfin, les articles soldés ne peuvent être retournés qu'en échange d'un bon d'achat, à moins qu'ils ne présentent un défaut de fabrication.

Quelle est la politique de retour Vertbaudet ?

Les produits Vertbaudet peuvent être retournés sous certaines conditions.

Les conditions de retour stipulent que les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leurs étiquettes et de leurs emballages d'origine. Les articles personnalisés ou sur commande ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Les modalités de retour sont simples. Il suffit d’imprimer le bon de retour en ligne. Il est accessible depuis votre compte dans la rubrique « Mes retours ». Il faut cliquer sur « Je déclare un retour » puis « J’imprime le bon de retour ». Le délai de retour est de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

Comment effectuer un retour à Vertbaudet pour obtenir un remboursement ?

Verbaudet veut s'assurer que ses clients soient satisfaits de leur commande, mais dans le cas où ils ne le sont pas, Vertbaudet a mis en place une procédure de retour et de remboursement simple et rapide. Voici les étapes à suivre pour retourner ou demander un remboursement :

Étape 1 : Imprimer le bon de retour depuis votre compte Vertbaudet dans la rubrique « Mes retours ».

Étape 2 : Emballer le produit pour le retour Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine et en bon état, et qu'il est accompagné de tous les accessoires et documents qui l'accompagnent.

Étape 3 : Les colis reçus en magasin peuvent être retournés gratuitement en magasin ou en Point Relais. Les colis reçus en Point Relais ne peuvent pas être retournés ailleurs qu'en Point Relais. Enfin, les colis reçus à domicile peuvent être retournés gratuitement en Point Relais ou à vos frais par la poste à l'adresse suivante : Vertbaudet - Service Retour - 59981 Tourcoing Cedex.

Pour obtenir des informations sur le retour des articles volumineux, il faut contacter le 03 20 760 760 (appel non surtaxé). 

Étape 4 : Suivre l'état du retour ou du remboursement Vous pouvez suivre l'état de votre retour ou de votre remboursement en vous connectant à votre compte client sur le site de Vertbaudet. Vertbaudet vous informera également par e-mail de l'état de votre demande de retour ou de remboursement.

Comment obtenir un remboursement en magasin Vertbaudet ?

Seuls les articles reçus ou achetés en magasin peuvent être retournés en magasin.

Pour cela, il vous suffit de déclarer vos articles à retourner dans la section "Mes retours" de la rubrique "Mon compte" puis imprimer le bon de retour. Préparez ensuite le colis en glissant le bon à l'intérieur et ramenez-le au magasin Vertbaudet. Vous obtiendrez ensuite un remboursement dans les jours à venir. 

Comment faire valoir son droit de rétractation avec Vertbaudet ?

Pour faire appliquer votre droit de rétractation avec Vertbaudet, vous devez informer l'entreprise de votre intention de retourner les produits commandés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de rétractation fourni avec votre commande.

Une fois que vous avez informé Vertbaudet de votre intention de retourner les produits, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer les produits à l'entreprise. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec les étiquettes et emballages d'origine. Voici l'adresse à laquelle renvoyer vos produits : VERTBAUDET - Services Relations Clients - 216 rue Winoc Chocqueel - 59200 Tourcoing

Une fois que Vertbaudet a reçu les produits retournés, l'entreprise procédera au remboursement du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison éventuels. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Si vous rencontrez des difficultés pour faire appliquer votre droit de rétractation avec Vertbaudet, vous pouvez contacter leur service clientèle pour obtenir de l'aide et des conseils supplémentaires sur la procédure à suivre.

A propos de Vertbaudet 

Vertbaudet est une marque française spécialisée dans la mode et les produits pour enfants de 0 à 14 ans. Elle propose une large gamme de vêtements, chaussures, accessoires, jouets, meubles et décoration pour bébés et enfants.

Il est possible de demander un remboursement à Vertbaudet pour différentes raisons, telles que des produits défectueux, des erreurs de commande, des retours ou des annulations de commande. Les conditions de remboursement dépendent de la politique de l'entreprise et sont généralement précisées sur leur site web ou dans les documents de commande.

Comment contacter le service client Vertbaudet ?

Il existe plusieurs façons de contacter le service client de Vertbaudet en cas de question sur une commande ou sur le processus de retour et de remboursement :

• Par téléphone

Vous pouvez contacter le service client de Vertbaudet au numéro suivant : 03 20 760 760 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.

• Par e-mail

Vous pouvez envoyer un e-mail à Vertbaudet à l'adresse suivante : contactclient@vertbaudet.com

• Via le formulaire de contact 

Vous pouvez également contacter Vertbaudet en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site web.

Le service client de Vertbaudet est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations, et est dédié à assurer la satisfaction de ses clients.