2 minutes Les différents moyens de se faire rembourser chez Norauto
Chez Norauto, les clients disposent de différentes options pour se faire rembourser, que ce soit en magasin ou par voie postale.
Le délai pour se faire rembourser est fixé à 90 jours après l'achat, ou à 180 jours pour les détenteurs de la carte Norauto.
Pour le retour en magasin, il vous suffit de vous rendre dans l'un des établissements Norauto avec le produit que vous souhaitez retourner. Le remboursement s'effectue directement sur place, sans délai.
Si vous préférez retourner le produit par voie postale, vous devez envoyer le produit conformément aux instructions fournies dans la partie suivante. Le remboursement sera alors traité dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit retourné.
En ce qui concerne les moyens de remboursement, Norauto offre la possibilité de se faire rembourser selon le moyen de paiement initial utilisé lors de l'achat, ou bien en bon d'achat valable pendant 3 mois.
Comment effectuer un retour ?
Effectuer un retour chez Norauto est un processus relativement simple, mais il comporte certaines conditions et étapes spécifiques à suivre. Le produit doit être retourné dans un délai de 90 jours après l'achat, ou 180 jours si vous êtes détenteur de la carte de fidélité Norauto. Il doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous devrez également présenter un justificatif d'achat, comme une facture, un ticket de caisse ou un bon de commande.
Veuillez noter que certaines catégories de produits, telles que les commandes spécifiques, les articles soldés, les chaînes à neige, les chaussettes, et les véhicules immatriculés ou produits personnalisés, ne peuvent pas être retournés.
Il existe deux moyens de retourner un produit chez Norauto :
- Retour en Magasin : Si vous souhaitez retourner un produit en magasin, il vous suffit de vous rendre à la caisse de n'importe quel magasin Norauto, muni du produit et du justificatif d'achat. Le personnel du magasin vous assistera dans le processus de retour.
- Retour par Voie Postale : Pour un retour par voie postale, vous devez glisser le produit et la facture à l'intérieur du colis et l'envoyer à l'adresse suivante : Centre 9902 – Plateforme E-Commerce, 571 rue de la Louvière, 59810 Lesquin. Assurez-vous de suivre toutes les instructions de retour et d'expédition pour que le retour soit traité correctement.
A propos de Norauto
Norauto est une entreprise française spécialisée dans l'entretien et l'équipement automobile. Fondée en 1970, elle propose une large gamme de produits et services, y compris la vente de pièces détachées, d'accessoires automobiles, de pneus, ainsi que des services de réparation et de maintenance dans ses centres auto.
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