Comment effectuer un retour PrettyLittleThing et obtenir un remboursement ?

Comment effectuer un retour PrettyLittleThing et obtenir un remboursement ?

2 minutes

PrettyLittleThing est un site dédié à la mode féminine à petits prix. De nouveaux articles sont disponibles chaque jour : robes, jupes, pantalons, etc.

Quel est la politique de retour et de remboursement de PrettyLittleThing ?

PrettyLittleThing vous accorde un délai de 28 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un article.

La reprise n’est possible que si le produit est en parfait état. Il ne doit pas avoir été lavé ou porté. L’étiquette doit en outre encore y être attachée.

PrettyLittleThing ne peut pas rembourser les bijoux piercings et les maillots de bain si la protection hygiénique a été retirée, déplacée ou endommagée.

Le produit et accessoires de beauté ne peuvent pas non plus faire l’objet d’un retour.
Le retour d’un produit vous coûte 4 €. Ce montant est déduit du montant de votre remboursement.

Combien de temps prendra le traitement de mon retour ?

Le traitement de votre remboursement peut parfois prendre jusqu’à 30 jours après la réception de votre article. Si vous ne recevez pas votre remboursement dans ce délai, contactez immédiatement le service clients de PrettyLittleThing.

Comment suivre l’état de mon retour ?

Vous recevrez une notification par email dès que PrettyLittleThing procède au traitement de votre demande.

Comment contacter le service client de PrettyLittleThing ?

Pour contacter le service clients de PrettyLittleThing, une fiche de contact est disponible sur la page "Contactez-nous".

Sélectionnez votre requête et remplissez le champ par votre numéro de commande.

Quels sont les modes de paiement admis sur le site ?

PrettyLittleThing accepte les paiements par carte (Visa, Mastercard, etc.) et par Paypal.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Pour le moment, il est impossible de modifier ou annuler votre commande. Néanmoins, vous pouvez toujours exercer votre droit de rétractation si le produit ne vous convient finalement pas.

Comment suivre l’état de sa commande ?

Vous pouvez suivre l’état de votre commande sur le site internet PrettyLittleThing. Renseignez le numéro de votre commande, puis cliquez sur le bouton « suivre ma commande ». 

Comment utiliser un code promotionnel ?

Entrez votre code promotionnel dans la case « Utiliser un code promotionnel » lors de la validation du panier. Ensuite, cliquez sur « appliquer le bon de réduction ».

Si le code est valide, la réduction prévue s’applique.

Comment me connecter à mon compte PrettyLittleThing?

Pour vous connecter, cliquez sur l’icône de connexion, en haut de page à droite.

Ensuite, renseignez l’adresse email liée au compte ainsi que votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien : « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Ensuite, renseignez votre adresse email pour pouvoir recevoir un lien de réinitialisation du code d’accès.

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton « créer un compte ». Vous allez être redirigé vers une page conçue à cet effet.

Puis, renseignez vos coordonnées, notamment vos nom et prénoms ainsi que votre date de naissance. Entrez aussi votre mot de passe et votre numéro de téléphone, ainsi que votre ville et le code postal.

Si vous êtes étudiant, cochez la case « oui » pour la question « Êtes-vous un étudiant(e) ? ».

Dans cet article

Les informations les plus recherchées

  • Comment effectuer un retour PrettyLittleThing ?

    Pour effectuer le retour d'un ou plusieurs produits PrettyLittleThing, rendez-vous sur votre espace client et cliquez sur "Besoin d'aide ?" puis "Retours". Sélectionnez ensuite "Comment retourner un article depuis la France ?" et cliquez sur "Portail des

  • Quel est le délai de livraison PrettyLittleThing ?

    Le délai de livraison maximum PrettyLittleThing est de 5 jours ouvrables maximum.

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Les questions sur l'article :

Bonjour je n'arrive pas a trouver l'endroit pour imprimer un nouveau bon de retour svp merci

Question posée le 09/05/2023 à 0:33

Bonjour je n'arrive pas a trouver l'endroit pour imprimer un nouveau bon de retour svp merci

je voudrais retourner des articles ou se trouve le site ReBound

Question posée le 19/06/2023 à 11:41

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