2 minutes Tous les moyens d’obtenir le remboursement d’un jeu sur le PlayStation Store
Pour obtenir le remboursement d'un jeu sur le PlayStation Store, plusieurs critères doivent être respectés. Les jeux complets, les contenus téléchargeables, les objets in-game et les Season Pass sont tous éligibles au remboursement. Cependant, la demande de remboursement doit être effectuée dans les 14 jours suivant l'achat et à condition que le téléchargement du jeu ou du contenu concerné n'ait pas été lancé.
Pour initier la procédure, il faut contacter l’assistance PlayStation. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de contact et sélectionnez « PS Store et remboursement ». Vous aurez besoin de fournir plusieurs informations, dont votre ID en ligne PSN, l'ID de connexion, votre date de naissance, ainsi que le nom précis de l’achat que vous souhaitez vous faire rembourser. Le remboursement s'effectuera alors via le moyen de paiement initial que vous avez utilisé.
Concernant les précommandes, les conditions diffèrent légèrement. Si vous avez précommandé un jeu plus de 14 jours avant sa date de sortie, vous pouvez demander un remboursement à n'importe quel moment avant le lancement du jeu. Cependant, si la précommande a été effectuée moins de 14 jours avant la sortie du jeu, la demande de remboursement doit être effectuée dans les 14 jours suivant l'achat.
Comment se faire rembourser Playstation plus ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre abonnement PlayStation Plus, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour le demander.
Toutefois, il est important de noter que le remboursement ne sera pas nécessairement intégral. En effet, des frais proportionnels aux jours d'utilisation de l'abonnement peuvent être déduits du montant remboursé.
Pour entamer la procédure de remboursement, il vous faut contacter l'assistance PlayStation. Pour ce faire, rendez-vous sur leur page de contact et cliquez sur l'option « PS Store et remboursement ». Le remboursement sera alors traité et s'effectuera via le moyen de paiement que vous avez utilisé à l'origine pour l'achat de l'abonnement.
A propos de Playstation et Playstation Store
PlayStation est une marque de consoles de jeux vidéo développée par Sony Interactive Entertainment. Le PlayStation Store est sa boutique en ligne, permettant l'achat et le téléchargement de jeux, de contenus additionnels et de médias pour les consoles PlayStation.
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