2 minutes Site de téléchargement légal de jeux vidéo, Instant Gaming propose de nombreux jeux à prix réduit sur son site en utilisant des clés d’activation.
Comment se faire rembourser un jeu Instant Gaming ?
Lorsqu’un joueur procède à un achat sur Instant Gaming, il peut parfois se retrouver confronter à un problème et demander alors le remboursement du jeu. Cela peut arriver par exemple en cas de problème d’activation ou de compte bloqué.
Instant Gaming peut donc vous rembourser le jeu commandé dans les cas suivants :
- Le code du jeu n’est pas apparu dans votre compte client
- Le code d’activation est invalide ou déjà utilisé
- La clé d’activation ne fonctionne pas
Quelle procédure de remboursement de jeu Instant Gaming ?
Pour se faire rembourser un jeu commandé sur Instant Gaming, si votre cas est accepté, vous devez vous connecter à Instant Gaming avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous devez ensuite cliquer sur l’espace “Mes commandes” et suivre la procédure. Si vous rencontrez des problèmes dans ces démarches, vous pouvez contacter le service client d’Instant Gaming (voir paragraphe plus bas).
Comment suivre l’état de votre remboursement ?
Vous pouvez suivre sans problème l’état de votre demande de remboursement sur le site d’Instant Gaming, toujours dans l’espace “Mes commandes” après vous être connecté.
Quel délai pour un remboursement de jeu Instant Gaming ?
Les remboursements n’étant possibles que si la clé d'activation n'a pas été utilisée, il faut compter un délai de 7 jours pour permettre à Instant Gaming de vérifier si le code est bien valide.
Comment contacter le service client d’Instant Gaming ?
Si vous rencontrez un problème pour vous faire rembourser, contactez le service client d’Instant Gaming et expliquez votre problème. Le support technique d’Instan Gaming est disponible 24h/24 sur le site mais bien sûr, vous devrez être titulaire d’un compte pour y accéder. Le service client est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via l’adresse mail support@instant-gaming.com.
Si malgré tout vous rencontrez des difficultés pour joindre le SAV, vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux pour contacter un conseiller.
Lorsque vous contactez le service client d’Instant Gaming, afin de gagner du temps et résoudre plus rapidement votre problème, munissez-vous de votre numéro de commande.
Il est à noter que ce contact avec le SAV de Instant Gaming peut aussi survenir tout simplement pour demander de l’aide au support technique, par exemple si votre compte est bloqué, si vous rencontrez des problème de connexion au site ou encore si vous ne parvenez pas à télécharger le jeu ou installer la clé d’activation.
Comment contacter par courrier Instant Gaming ?
Si vous souhaitez écrire à Instant Gaming, son siège social a d’abord été créé en Espagne avant de figurer à Hong-Kong. et, depuis 2020, aux Émirats Arabes Unis.
L’adresse exacte est :
Instant Gaming
Aliasing DMCC
Unit 1204, JBC3
Jumeirah Lakes Towers
Dubai
UAE
A propos de Instant Gaming
Instant Gaming est une plateforme de téléchargement de jeux vidéo proposant régulièrement des promotions. Mais la plateforme ne vend pas directement de jeux vidéo. Elle ne vend que des clés CD ou codes de téléchargement à utiliser sur des plateformes tierces. Ces clés sont une suite de caractères alphanumériques utilisée par les éditeurs pour activer un jeu vidéo, un logiciel, un abonnement ou un service sur une plateforme définie. Sur Instant Gaming, les joueurs peuvent ainsi acheter des clés d’activation agréées par les éditeurs (Steam, EA Origin et Battle.net).
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