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EasyJet est une compagnie aérienne qui vous permet de voyager moins cher. L’entreprise met à votre disposition une plateforme en ligne permettant de réaliser différentes opérations, comme la réservation d’un vol ou la demande de remboursement en cas de retard ou d’annulation de votre vol.
Que faire pour obtenir un remboursement des dépenses par EasyJet ?
Si votre vol a été annulé et que vous ne souhaitez pas poursuivre le voyage, vous pouvez demander le remboursement de votre billet. Pour ce faire, envoyez un message au service clientèle d’EasyJet via un formulaire de contact.
Prenez le temps de vérifier vos droits en consultant la rubrique « Définition des dépenses raisonnables » sur le site officiel de la compagnie britannique. Renseignez ensuite les informations concernant votre voyage, comme la date de départ prévue, le numéro du vol… Précisez également le montant que vous estimez que l’entreprise doit vous rembourser. Cliquez ensuite sur « Joindre les documents » pour envoyer avec cette requête les photos numérisées ou scannées de vos reçus.
Que faire pour obtenir un remboursement en cas d’annulation ou de retard de vol ?
Vous êtes parfaitement en droit de demander un remboursement du prix du billet si voter vol est annulé. Il en est de même si le vol est retard d’au moins trois heures et que vous ne souhaitez pas poursuivre le voyage.
La compagnie aérienne ne vous rembourse pas uniquement le prix du billet. Elle également tenue de vous verser jusqu’à 600 € d’indemnité en cas de perturbation du vol.
Pour effectuer votre demande, rendez-vous sur le site officiel d’EasyJet, puis sélectionnez la rubrique « Vos réservations ». Vous pouvez également effectuer la demande de remboursement via l’application EasyJet ou depuis le formulaire ci-dessous :
Demande d'indemnisation de votre vol
Que faire pour obtenir un remboursement en cas de vol dérouté ?
Si votre avion est dérouté, EasyJet fera tout son possible pour que vous puissiez rejoindre votre destination dans les meilleurs délais. La compagnie prend en charge les dépenses liées à cet incident, comme les frais de déplacement ou l’hébergement si un séjour d’attente est nécessaire.
Si vous ne souhaitez pas poursuivre le voyage, vous êtes en droit de réclamer une indemnisation.
Quel est le délai de traitement d’une demande de remboursement chez EasyJet ?
Le traitement d’une demande de remboursement prend généralement 7 jours. Passé ce délai, vous recevez votre indemnisation sur votre compte bancaire.
A noter qu’il est possible de suivre le statut de votre demande de remboursement.
Comment contacter le service client d’EasyJet ?
Pour demander un remboursement ou pour avoir des informations détaillées sur les offres d’EasyJet, vous pouvez joindre le service clients de la compagnie au numéro +33977407770. Il est également possible de chatter avec un conseiller via la plateforme de la compagnie ou via l’application EasyJet.
Comment obtenir un remboursement Ouigo ?
Ouigo est un service ferroviaire lancé en 2013 par la SNCF. Ouigo propose la mise en vente de billets de trains à petits prix à destination de toute la France....