2 minutes Go Sport compte parmi les leaders du marché de l’équipement sportif. L’enseigne française emploie aujourd’hui 5 000 personnes, en France et ailleurs dans le monde.
Comment retourner un produit ?
Vous n’êtes pas satisfait d’un achat que vous avez effectué sur le site officiel de Go Sport ? Vous avez toujours la possibilité de réexpédier votre produit. Plusieurs options s’offrent à vous à cet effet.
Vous pouvez renvoyer votre article vers un point relais Mondial Relay. Le service est gratuit, sauf pour les vélos et les colis pesant plus de 30 kg. Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 8 à 12 semaines suivant la réception du colis de retour.
Vous pouvez également vous rendre dans le magasin le plus proche ou bien le renvoyer par voie postale. Enfin, il est possible de mandater un transporteur si votre colis est volumineux ou pèse plus de 30 kg.
Quelle que soit la manière dont vous retourner un produit, vous n’aurez pas à payer de frais de renvoi.
L’article retourné doit être en excellent état et se trouver dans son emballage initial. Il doit en outre être encore doté de ses étiquettes d’origine. Pour obtenir un remboursement ou faire un échange, vous devez rendre l’article dans un délai de 15 jours suivant la date à laquelle il vous a été livré. Vous devez également présenter un justificatif d’achat.
Que vous rendiez le produit parce qu’il ne convient, en raison d’un mauvais état ou d’une non-conformité avec votre commande, Go sport s’engage à vous rembourser en espèces ou en avoir. Le montant du remboursement inclut le prix de l’article mais aussi le frais de livraison.
Comment contacter le service clientèle Go Sport ?
Pour effectuer une réclamation ou demander des informations sur un produit de Go Sport, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 0970 83 05 05. Les conseillers de l’enseigne sont joignables du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, et le samedi de 9 h à 19 h. Le coût de l’appel, qui est non surtaxé, est celui d’un appel local.
Vous pouvez aussi prendre contact avec le service clientèle via le formulaire « Nous contacter », sur la page d’accueil du site officiel de l’entreprise. Il est également possible de contacter le service clients par email à l’adresse service.client@go-sport.fr, ou encore en envoyant un message sur WhatsApp au numéro +33 (0)7 72 72 36 04.
Si vous optez pour La Poste, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
Service Clients GO SPORT
17 Avenue de la falaise
38360 SASSENAGE.
Comment faire un retour et obtenir un remboursement Foot Locker ?
Foot Locker est une entreprise américaine qui commercialise des articles sportswear (vêtements et chaussures). Cette entreprise est présente dans le monde entie...